Si tu póliza de salud tiene contratado el amparo de asistencia en viaje al exterior y deseas utilizarlo, deberás tener en cuenta el nuevo proceso.

📃 Para solicitar el certificado:

1. Ingresa a 🔗 este link.
2. Diligencia el tipo y número de documento.
3. Confirma el captcha.
4. Podrás ver tus coberturas de asistencia y al final, tendrás la opción de descargar el certificado en PDF o diligenciar la dirección de correo electrónico a la que desees que llegue el documento de manera automática.

📞 Para solicitar una asistencia:

Recuerda que debes contar con autorización previa, por lo cual deberás comunicarte con los canales de atención de HDI Seguros, los cuales podrás encontrar también en nuestra página web como líneas de asistencia.

Líneas de asistencia internacional - póliza de salud:

• Desde Colombia: 01800-954-0511
• Desde el Exterior: (+57) 60-1580-0283

También podrás solicitar el servicio desde la página web de nuestro aliado de asistencia siguiendo estos pasos:

1. Ingresar a 🔗 este link.
2. Selecciona el botón “Solicitar Asistencia”.
3. Haz Clic en “WI-FI CALL” y automáticamente serás atendido por los asesores de servicio. En esta misma página encontrarás el listado de todas las líneas de asistencia dependiendo del país desde el cual te comuniques.

Ten en cuenta:

• La prestación del servicio de asistencia se limita únicamente a viajes en el exterior, siempre y cuando, la permanencia sea inferior a noventa (90) días calendario.
• El detalle de las coberturas, exclusiones y garantías se encuentran disponibles en las condiciones generales de la póliza y anexo de asistencia.
• Recuerda que, para acceder a los servicios, deberás generar el certificado de viaje al exterior. Esta solicitud debes realizarla mínimo 5 días antes de la fecha del viaje.

Comunicado HDI Seguros Colombia 24 mayo del 2024