A partir del 16 de septiembre, si requieres una autorización para alguno de los exámenes especializados ambulatorios que mencionamos a continuación, tendrás que seguir el siguiente proceso para hacer la solicitud:

1.Envío de orden médica diligenciada (fecha, diagnóstico, firma o sello del médico, nombre del examen) e historia clínica reciente (donde se justifique el motivo del examen) al correo ✉️ linea.de.salud@hdi.com.co.

2.Una vez se envíe la información, el tiempo de respuesta será de hasta 3 días hábiles después de la recepción completa de los documentos.

3.De ser aprobada, te enviaremos una carta de autorización con vigencia de 30 días calendario. Si requieres hacer alguna modificación, tendrás que realizar la solicitud nuevamente.

🩺 Exámenes especializados ambulatorios para autorización por correo:

• Resonancias.
• Tomografías.
• Holter.
• Ecocardiogramas.
• Pruebas de Esfuerzo.
• Gammagrafías.
• Perfusión Miocárdica.
• Urografías.
• Mesa Basculante.
• Angiotac.

👩‍💻 Horarios de atención para la solicitud de autorizaciones médicas por correo:

Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sábados, domingos y festivos de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

💬 Preguntas frecuentes:

▪︎ ¿Este proceso aplica para todos los exámenes médicos?

▫︎ No, para los exámenes diferentes a los mencionados anteriormente el proceso continua de forma regular a través de la línea telefónica.

▪︎ ¿Recibiré algún soporte físico de la autorización?

▫︎ Si, recibirás una carta de autorización que tendrás que presentar el día del agendamiento de la cita.